健身房裝修相關,現代健身房格局的變化,創新一直是每個行業都需要的,健身房也不例外,現代健身房輕銷售重運營,提升客戶留存,避免同質化,變革中的傳統健身房,或許是近期最為熱門的產業話題之一。那么傳統健身房是否被遺棄呢?
談及健身房的傳統,相信許多人的印象首先是年卡和課時。作為國內外健身房都曾經歷過的發展路徑,會籍預售和私教銷售一直是傳統健身房及俱樂部都撕不掉的標簽。但從近年來整個健身行業的發展來看,這類模式到最后,都容易陷入重現金流、大規模擴張門店的惡性循環,從而使得健身場地經營成本增加,健身服務重視銷售而缺乏體驗,導致客戶的大量流失。
參考國外健身俱樂部的成功案例,用戶為王的經營思路或將成為國內健身房提供更多的思考。對于目標人群的定位,并不瞄準本土20%的健身人群,而是其余80%非專業的大眾健身者。因此他們的定價策略以月付10美元為一般的會員方案,而進階會員和年繳會費分別只有22美元和39美元,對比之下,這樣低廉的健身價格僅有同行業的六分之一。
與此同時,該健身房的經營策略從不宣傳健碩的健美形象,甚至定期為會員舉辦吃披薩活動或者的優惠。據公開資料顯示,2012年—2017年“健身星球”的銷售增長率達8.7%,遠高于同時期整個行業2.2%的增長速度。
用戶畫像也同樣明顯,即公司經理、律師、醫生、藝人等高收入人群。因此,健身房無論是硬件還是軟件服務,從裝修配色、到多樣化課程,再到健身品牌文化,都以高端、奢侈、時尚的風格而聞名。
不難想象,這樣明確的人群定位,對于健身用戶而言也是最好的價值回報。高級白領不需要穿越街區去尋找健身房,入門級健身者也不必在健身消費與效果二者中感到苦惱。
值得一提的是,在國內傳統健身房陷入經營困局的同時,智能健身房、共享健身倉等新型的商業模式正不斷興起,為行業帶來新的經濟增長點。智能技術的應用減少了人工、場地成本,健身服務按時付費避免了令人反感的課時銷售,不僅有效地解決了客戶留存率和健身復購率的問題,也是用戶價值的重新回歸,將健身房運營和體驗重新帶回到行業的視線。
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